Tenis Asistanı — Destek

English version below · İngilizcesi aşağıdadır.

Tenis Asistanı; maç skorunu, antrenmanlarını ve ekipman ömrünü tek yerde takip eden bir iPhone ve Apple Watch uygulamasıdır. Aşağıda en sık sorulanlar var. Cevabını bulamazsan bana doğrudan yaz — her e-postayı ben okuyorum.

İletişim: bayrammcan17@gmail.com
Genelde 2–3 iş günü içinde dönüş yapıyorum. Bir hata bildiriyorsan cihaz modelini ve iOS sürümünü yazman çok yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Uygulama hesapsız çalışır ve verilerin varsayılan olarak yalnızca cihazında durur. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Kordaj hatırlatması gelmiyor

Hatırlatmalar yerel bildirim olarak gönderilir; bildirim izni kapalıysa görünmezler. Ayarlar → Tenis Asistanı → Bildirimler'den izni aç. Hatırlatma, kordajın oynanan saati senin belirlediğin eşiği geçtiğinde bir kez gönderilir — süre maç ve antrenman kayıtlarından otomatik işlenir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store üzerinden yönetilir, uygulamadan değil: Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler → Tenis Asistanı Pro. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar Pro açık kalır. Aboneliğin bitse bile verilerin silinmez; yalnızca Pro özellikleri kapanır.

Satın alımlarımı geri yükleyemiyorum

Pro ekranındaki Satın alımları geri yükle'ye dokun. Çalışmıyorsa, App Store'da satın alma sırasında kullandığın Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin ol — abonelik cihaza değil Apple Kimliğine bağlıdır.

iCloud senkronu çalışmıyor

İki şart var: Pro aboneliği ve cihazın iCloud'a giriş yapmış olması. Uygulama iCloud hesabı sormaz; Ayarlar'daki hesabı kullanır. Senkronu açtıktan sonra uygulamayı yeniden başlatman gerekir (uygulama bunu turuncu bir uyarıyla söyler). Tüm cihazlarında aynı Apple Kimliği kullanılmalı.

AI Koçluk ne gönderiyor?

Yalnızca toplu sayılar: maç sonuçların, skorların, kort yüzeyin ve antrenman özet sayıların. Notların gönderilmez. Rakip adların da gönderilmez — cihazdan çıkmadan önce takma ada (“Rakip 1”) dönüştürülür. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Apple Watch'ta tuttuğum maç telefonda görünmüyor

Saat, maçı telefona arka planda gönderir. Görünmüyorsa telefondaki uygulamayı en az bir kez aç — bekleyen aktarım o zaman teslim edilir. İki cihazın eşli ve aynı Apple Kimliğinde olduğundan emin ol.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı silmek cihazdaki tüm verini siler. iCloud senkronunu kullanıyorsan Ayarlar → Apple Kimliğin → iCloud → Depolamayı Yönet üzerinden uygulamanın iCloud verisini de silebilirsin.


Tennis Assistant — Support

Tennis Assistant is an iPhone and Apple Watch app that tracks your match scores, training sessions and gear life in one place. The most common questions are below. If your answer isn't here, email me directly — I read every message.

Contact: bayrammcan17@gmail.com
I usually reply within 2–3 business days. If you're reporting a bug, please include your device model and iOS version.

Frequently asked questions

Do I need an account?

No. The app works without one, and by default your data stays on your device only. See the Privacy Policy for details.

I'm not getting restring reminders

Reminders are local notifications, so they won't appear if notification permission is off. Enable it in Settings → Tennis Assistant → Notifications. The reminder fires once, when a string's played hours cross the threshold you set — the hours are added automatically from your match and training records.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by the App Store, not in the app: Settings → your Apple Account → Subscriptions → Tennis Assistant Pro. Pro stays active until the end of the period you paid for. Cancelling never deletes your data — only the Pro features switch off.

Restore purchases isn't working

Tap Restore purchases on the Pro screen. If nothing happens, make sure you're signed in with the same Apple Account you bought with — a subscription belongs to the account, not the device.

iCloud sync isn't working

Two things are required: a Pro subscription and a device that is signed in to iCloud. The app never asks for an iCloud account; it uses the one in Settings. After turning sync on you must relaunch the app (it tells you so with an orange notice). All your devices must use the same Apple Account.

What does AI Coaching send?

Only aggregate numbers: your match results, scores, court surface and training summary counts. Your notes are not sent. Opponent names are not sent either — they're replaced with a pseudonym (“Opponent 1”) before leaving the device. See the Privacy Policy.

A match I scored on Apple Watch isn't on my iPhone

The watch sends the match to your phone in the background. If it hasn't appeared, open the app on your iPhone once — the queued transfer is delivered then. Make sure the two devices are paired and on the same Apple Account.

How do I delete my data?

Deleting the app removes all of its data from your device. If you use iCloud sync, you can also remove its iCloud data from Settings → your Apple Account → iCloud → Manage Storage.